คำถามที่พบบ่อย

การซื้อสินค้าใน Shopatgen ง่ายกว่าที่คุณคิด เพียงคุณเลือกสินค้าที่คุณต้องการแล้วทำตามขั้นตอน 
1. ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการ

คุณสามารถค้นหาสินค้าที่คุณต้องการได้อย่างหลากหลาก ไม่ว่าจะเป็นสินค้าในหน้าแรก, หมวดหมู่สินค้าหรือใช้แถบค้นหาสินค้า ซึ่งอยู่ด้านบนสุดของหน้าแรก นอกจากนี้ยังมีสินค้า Falsh sale ราคาพิเศษทุกวันอีกด้วย

2. การซื้อ

หลังจากคลิกปุ่ม “ซื้อสินค้า” ผู้ซื้อต้องกรอกจำนวนสินค้าที่ต้องการ และ/ หรือ ต้องเลือกรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม เช่น เลือกสี, ขนาด, ความจุ จากนั้นคลิกปุ่ม “ซื้อตอนนี้” คุณจะไปสู่หน้า รถเข็นสินค้า

3. รถเข็นสินค้า

 – 3.1 เลือกหรือเพิ่ม และดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงิน 

– 3.2 ใช้ที่อยู่ตามบัญชีผู้ใช้หรือ กรอกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า, ตัวเลือกการจัดส่ง, โค้ดส่วนลด, วิธีการจัดส่ง

– 3.3 เลือก สินค้าที่ต้องการชำระเงิน จากนั้นกด “ชำระเงิน” หากคุณมี GEN Coins สามารถใช้เป็นส่วนลดได้ในหน้านี้ 

– 3.4 เลือก วิธีการชำระเงินที่ต้องการ จากนั้นกด “ยืนยัน” เพื่อทำการชำระเงิน

– 3.5 ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้ออีกครั้งเพื่อความถูกต้อง และคลิก สั่งสินค้า

กรณีที่คุณยังไม่ได้สมัครบัญชีผู้ใช้ Shopatgen สามารถรสมัครบัญชีผู้ได้ 3ช่องทาง (ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง)

  • ลงทะเบียนด้วย Email
  • ลงทะเบียนด้วย Line
  • ลงทะเบียนด้วย Facebook

กรณีที่คุณมีบัญชีผู้ใช้ Shopatgen อยู่แล้ว

  • คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ช่องทางเดิมเดียวกับช่องทางที่ทำการสมัครบัญชีผู้ใช้ไว้

ข้อควรระวัง: หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่คุณเคยทำการสมัครบัญชีผู้ใช้ ระบบจะไม่สามารถเรียกข้อมูลบัญชีผู้ใช้นั้นได้ ทำให้คุณอาจจะมีการสมัครบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้วแต่ลืมรหัสผ่าน

  1. กรุณาออกจากระบบ เข้าไปที่  •  หน้าบัญชี  •  ออกจากระบบ
  2. จากนั้นกด “ลืมรหัสผ่าน?”
  3. ระบุ Email เพื่อดำเนินการตั้งรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

  1. ในหน้า เข้าสู่ระบบ กรุณากด “ลืมรหัสผ่าน?”
  2. ระบุ Email เพื่อดำเนินการตั้งรหัสผ่านใหม่

หมายเหตุ:

  • การเปลี่ยนรหัสผ่านจำเป็นต้องมีตัวอักษรอย่างน้อย 8 ตัว และมากสุดไม่เกิน 16 ตัว โดยที่ตัวอักษรในรหัสผ่านนั้น ต้องมีตัวอักษรพิมใหญ่อย่างน้อย 1 ตัว แล้วพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว ตัวอย่างเช่น Chayasit123
  • ข้อกำหนดการเปลี่ยนรหัสผ่านด้านบน ใช้กับผู้ใช้ที่ตั้งรหัสผ่านใหม่ เช่น ผู้ใช้รายใหม่ที่ต้องการสมัครสมาชิก และ ผู้ใช้รายเดิมที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

GEN POINT คือแต้มสะสมของ Shopatgen ซึ่งคุณจะได้รับเมื่อช้อปผ่าน Shopatgen (หลังจากคุณคลิก “ได้รับสินค้าแล้ว”) และสามารถใช้ร่วมกิจกรรมต่างๆ ของ Shopatgen

จะได้รับ GEN POINT ได้อย่างไร?

  • เพียงซื้อสินค้าจากร้านค้า Shopatgen
  • โดยสินค้าแต่ละชนิดจะได้รับ GEN POINT แต่ต่างกันไป

Cashback การคืนกำไรในกลับผู้บริโภคโดยจะคืนเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินในบัญชีผู้ใช้ในรูปแบบของ GEN Coins

GEN Coins คือเงินเสมือนจริงของ Shopatgen ซึ่งคุณจะได้รับเมื่อช้อปผ่าน Shopatgen (หลังจากคุณคลิก “ได้รับสินค้าแล้ว”) และสามารถใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าใน Shopatgen

จะได้รับ Shopatgen ได้อย่างไร?

  • เพียงซื้อสินค้าจากร้านค้า Shopatgen
  • โดยสินค้าแต่ละชนิดจะได้รับ GEN Coins แต่ต่างกันไป

จะใช้ Cashback ที่ได้รับอย่างไร?

  • 1 Cashback มีค่าเท่ากับ 1 บาท
  • GEN Coins สามารถใช้เป็นส่วนลดได้ทันทีกับทุกร้านค้า เพียงเลือกใช้ GEN Coins
    ในหน้ารถเข็น (ก่อนกดชำระเงิน)
  • สามารถใช้เป็นส่วนลดได้สูงสุด 25% ของมูลค่าชำระเงินรวม โดยไม่มีขั้นต่ำ